パール(真珠)製品のご利用ガイド

真珠製品のFAQ

パールジュエリーのお取扱いについて

Q真珠は落としても割れませんか？

A真珠の硬さはモースコードで表すと3.5度で、ダイヤモンドの10度、ルビー、サファイヤの9度、などに比べるとかなり柔らかい素材であることがわかります。

通常の着用時にお部屋で落としてしまったなど、とても大きい衝撃で無い限り、割れてしまうということは考えにくいですが、摩擦には弱く、金属や硬い石などにあたり擦れることでキズがついてしまいます。

装着の際にバッグ金具などの硬いもの、保管時に他の宝石に接触しないようにするなどの注意が必要です。

Q真珠は汗の影響を受けるのでしょうか？

A真珠は、汗の影響を受けます。
汗や果物、その他食品などに含まれる、酸、アルカリ成分が真珠に付着することにより、真珠層の表面が溶け、光沢を失ってしまいます。
真珠製品をご使用後は、必ず吸水性、吸油性に優れた専用の布で丁寧に表面を拭き取ってください。

Q真珠は化粧品の影響を受けるのでしょうか？

A普段お使いになる化粧品や薬品も、科学変化によって真珠の光沢を損なう原因になります。

香水、オーデコロン、石鹸水、マニキュア、除光液、ヘアスプレー、洗剤など、シミの原因や、色も変えてしまうことがあります。お化粧は真珠製品を装着する前に行ってください。

また、お化粧品や薬品と真珠製品を近い場所で保管しないようご注意ください。

Q真珠製品の保管方法を教えてください。

A真珠製品は、温度変化の少ない暗所で保管することが大切です。
乾燥によって真珠の水分が失われ、湿気によってまた水分を含み、これらを繰り返すことにより、真珠は収縮し、枯れた状態になってしまいます。

巻きの厚い真珠にまれに起こる現象で、これは真珠層のタンパク質が、乾燥で収縮するという現象と考えられます。

結果として、亀裂、光沢を失うことになります。また、紫外線があたると、真珠の成分である炭酸カルシウムの結晶をつなぐタンバク質が変質し、黄ばみの原因となります。

• 装着後、保管する前に、必ず専用の布で汗や汚れを拭きとってください。
• 柔らかい布などに包み、硬いものと接触しないようにしましょう。
• お化粧品、薬品からは遮断できる環境で保管してください。
• 温度、湿度変化の少ない、暗所で保管してください。

パールジュエリーのご購入に関して

Q真珠のみの購入はできますか？

A真珠の珠のみのご購入は承っておりません。

Qピアスの片方のみの購入はできますか？

A片方のみでのご購入は承っておりません。

Q返品および交換はできますか？

A真珠製品は限定商品の為、返品交換は致しかねます。

真珠のメンテナンス

装着後のお手入れについて

吸水性、吸油性の良い、乾いた柔らかい布（ネル生地など）で丁寧に拭き取ってください。
汗をかきやすい季節や場所にて装着し、汗や油分が気なる際は、布に少し水をつけて拭き取り、
その後、水分が残らない様に必ず乾いた布で残りの水分を拭き取ってください。

糸替えについて

連のネックレスの糸替えは1～2年に一回、お取り替えすることをお勧めします。
糸が切れていなくても、ご使用を繰り返すことで糸の緩みが発生します。
装着前に気になるようなことがございましたら、ご使用を中止し、弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

ブリリアンスプラスでは、有料にて糸替えを承っております。 詳しくはこちら

アフターサービス

保証期間

限定商品の為、返品交換は致しかねます。

通常の使用（自然破損）の上で不具合が生じた場合は、ご購入日より90日以内まで無料でお直し致します。
（商品によっては承ることが出来ない場合もございます。ご相談ください。）

商品から真珠が外れてしまったら

真珠の留め直しを致します。

商品と真珠を送品ください。事前に下記カスタマーサポートにご連絡ください。

真珠を紛失してしまったら

限定商品になりますので、素材の在庫確認を致します。
在庫が確保できた際は、真珠を有償にてご用意致します。在庫が無い場合は差替え修理は致しかねます。

差替えの際、お買い上げになった真珠とくらべて

• 色味の差異
• エクボ（天然のキズ）の有無
• 形の差異

上記が生じる可能性がございます。予めご了承ください。
ピアス製品のどちらかの真珠を紛失された際は、お色味を合わせる必要がございますので、左右ともご送品ください。

Ren パールネックレスの糸替え

真珠の留め直しを致します。

糸が切れていなくても、ご使用を繰り返すことで糸の緩みが発生します。
1～2年に一度の定期的な糸替えをオススメしております。

料金: 都度お見積りいたしますので、ご相談ください。

Ren パールネックレスの長さ調整

ネックレスが長い場合、珠をいくつか外して長さを短く調整いたします。

料金: 都度お見積りいたしますので、ご相談ください。

オールノット加工

パールの珠と珠の間に糸の結び目を入れることで、糸が切れても珠が外れないようにします。

オールノット加工を行うことで、珠同士の接触による傷つきなどの防止にもなります。

料金: 都度お見積りいたしますので、ご相談ください。

ピアスからイヤリングへの変更

ピアスからイヤリングへの変更を承っております。

※シルバー素材の場合： 無償
※PT900の場合： ￥30,000 (税込)

納期: お預かりから約3週間後のお受け渡しとなります。

真珠製品のお問い合せ

真珠製品に関するご相談、アフターサービスのお問合せは
下記の「電話」もしくは「お問合せフォーム」よりご連絡ください。

お電話でのお問合せ

0120 - 978 - 345

※フリーダイヤル 10:00〜19:00

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