お届けについて

ご注文いただきました商品は、熟練の宝飾職人がひとつひとつ心をこめてお作りいたします。
商品により異なりますが、お届けまでに以下の製作時間をいただいております。

婚約指輪	3~4週間前後 ※ラボグロウンダイヤモンドをお選びの際は、5〜9週間前後
結婚指輪	4週間前後 (素材やデザインによって5週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。)
ファッションジュエリー	3~4週間前後
ダイヤモンドのみ	翌平日〜2週間前後

すべて決済完了後からの換算になります。

銀行振込決済の場合、上記は入金確認後の納期になります。
また、年末年始・GW・夏期休暇等大型連休を挟む場合はこれに準じません。
別途サイト上でお知らせ致しますので予めご了承ください。

配送についてのご注意

「お届け予定日」はご注文後の「受注確認」もしくは「ご入金確認メール」にてご連絡いたします。
お支払いに銀行振込をご利用の場合は、ご入金の確認が出来てからの商品製作になります。
ご入金を確認いたしましたら「お届け予定日」をメールにてお知らせ致します。

【リングを購入のお客様へ】
リングの場合、リングサイズの確認が出来てからの商品製作になります。
サイズをお知らせいただいた後に「お届け予定日」をメールにてご連絡します。
※事前にリングゲージ&サイズ棒貸出サービスをご利用いただくなど、サイズが判明してからのご注文がお勧めです。

【配送伝票のご依頼主名について】
配送伝票のご依頼主名は「株式会社ドリームフィールズ」と表記しています。

配送日時指定について

お荷物は全てヤマト運輸でお届けします。ご注文時に配送曜日（月〜日）・時間をご指定ください。
配送指定には別途手数料をいただきません。
予め配送希望日がある場合は、ご注文の際に「備考欄」にご希望日をご記載ください。
可能な限りご要望にお応えいたします。

お荷物出荷後について

ブリリアンスプラスよりお荷物を出荷いたしましたら、出荷のご連絡と「お問い合わせ伝票番号」をメールにてお知らせします。
また、配送の状況に関しては配送業者のWEBサイトでお問い合わせ状況の確認が可能です。

※出荷後（発送メール配信後）の配送指定の変更等はお受けできません。
※商品発送後にお届け先のご住所変更をご希望の際は、変更後の住所までの運賃が発生し、お届け先にて着払いでのご対応となります。
※配送日・時間帯は天災、交通事情、その他の不可抗力などやむを得ぬ事由により、配送業者の都合上ご希望に添えない場合がございます。
※離島など一部の地域は、配送日時をご指定頂きましても、ご希望に沿えない場合がございます。
※お届け先が会社・企業先の場合、ご指定を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸のお荷物お問い合わせはこちら

「営業所止め」ご希望の方

ご自宅でのお荷物の受取が出来ないお客様は、ご都合のよい営業所で受け取ることも可能です。
営業所をご確認後、ご注文の際 カートページ「お客様情報入力画面」の“ご配送先情報”にある「ヤマト運輸営業所止めを希望する」を選択し、ご指定の営業所名、センターコードを入力してください。

※営業所の保管期限は到着日を含めて7日間でございます。
 保管期限内にお受け取りが難しい場合、到着から6日以内に保管営業所にご連絡をお願いいたします。

ヤマト運輸 : 営業所止置きサービスについて

海外への配送について

海外への配送は、お断りさせていただいております。 日本国外の場合、海外での移送中の製品の安全性や品質の管理、お手元へお届けまでの配達の確実さを保証できないため承っておりません。
海外在住の方でご注文をご希望の場合には、日本国内在住のご家族・ご友人さまにご相談いただき、一度国内でお受け取り後、海外への配送手配をしていただけますようお願いいたします。

受け取り時間にご不在だった場合

商品の配送時にご不在だった場合、不在連絡票がお客様のポストへ投函されます。
その不在連絡票に記載された各営業所まで、出荷日から必ず6日以内に再配達依頼をお願いいたします。
(貴重品のため、宅配ボックスへの投函はいたしておりません。)

万一、期間内に記載の連絡先へご連絡いただけない場合、また住所不明等のやむを得ない事情の場合、商品は一旦当社へ返送されます。再配送の場合には、その際に掛かかります返送料、および再配送料を別途申し受けます。

発送が完了したのちの長期不在やお受け取り拒否の場合、再度ご注文や再発送をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。

2件以上の注文の梱包について

注文日やお支払い方法の異なる複数の商品は別配送とさせていただきます。
同梱をご希望の方は、お申し付けください。

御買い上げ明細書について

ご注文の明細書は、「発送のご連絡」メールにて注文者様へデータ（pdf）の添付でお送り致します。
納品書と同等になりますのでメールは大切に保管ください。

配送中における盗難・紛失・破損などの補償

お客様からご注文をいただいたブリリアンスプラスの全ての商品には、保管中からお届けまで動産保険が掛けられています。
万が一、盗難、紛失、破損などの場合でも、商品を補償致します。
大切な商品を到着まで安心してお待ちください。

※30万円以下の商品に関しては各運輸会社規定限度額での補償が義務付けられており、その配送料金に含まれています。 30万円を超える商品に関しては当社にて動産保険を掛けております。各運輸会社規定限度額での補償については、国土交通省HPより運輸局標準宅配便約款(PDF)を参照ください。